Preguntas Frecuentes

Filter:Todo
Mostrar: 24

As propias receitas non se almacenan neste sitio web, senón que xéranse tratamentos a partir dos seus datos.

Non obstante, cando nos sistemas de Aira se dispoña da receita en formato dixital, entrando na ficha do tratamento atoparás unha ligazón para descargala no apartado dos datos da receita.

Por favor, vexa a nosa sección de preguntas frecuentes ¿Como funcionan ou se usan os tratamentos? se precisa comprender como funciona.

No menú Facturas hai tres entradas diferentes onde pode atopar:

  • Facturas de compras

  • Facturas de venda de leite

  • Outras facturas de venda, por exemplo, gando, produtos de horta, etc.

Dentro de cada unha das opcións, as últimas facturas móstranse de forma predeterminada, pero pode usar o botón Cargar máis ou utilizar o motor de busca para ver as facturas anteriores. Están dispoñibles a partir de 2018.

As facturas teñen un botón para poder descargar o documento PDF asociado. É posible que as facturas máis antigas non se poidan descargar.

Tamén é posible que as facturas máis recentes non se poidan descargar. Este problema debería resolverse nunhas horas. Se despois disto o problema persiste, use o menú de contacto superior para indicarnos cales son as facturas que non ten dispoñibles para descargar.

Unha vez que inicie sesión, despois de facer clic no nome, poderá acceder á sección A Miña Conta.

Neste apartado pode ver información sobre os asesores que ten asignados, a seus datos de contacto e acceder a diversos documentos que a cooperativa poña a súa disposición.

En socios.aira.es pode consultar os pedidos de penso a fábrica existentes, e facer pedidos novos.

Dispón de dous menús diferentes.

Pedidos pendentes:

  • Pode ver os pedidos que ten pendentes de entregar

  • Pode facer un novo pedido en base os artigos consumidos nos últimos meses

Pedidos entregados:

  • Pode ver os pedidos xa entregados

  • Pode facer un novo pedido, duplicando un existente

Para calquera dúbida ou problema pode usar o menú de contacto para reportar o problema.

Este método para facer pedidos non substitúe aos anteriores, se non que é complementario, polo que ante calquera problema pode facer o pedido polo método habitual (teléfono, WhatsApp, ...).

O sitio web de socios non é nin ten aplicación móbil ainda que sexa posible instalala coma unha aplicación nativa do sistema:

Non confunda a web de socios coa aplicación móbil de Aira dispoñible na tenda de aplicacions de Iphone ou Google: Aira SCG.

Dentro do sito web de socios mediante o menú de aplicación móbil pode acceder as instruccions de instalación.

O sitio web do socio non é nin ten aplicación móbil. Non obstante, pode instalala en cualquera dispositivo (tableta, móbil ou ordenador) coma se fose unha aplicación nativa do sistema debido a que está feita con tecnoloxía WPA (Aplicación Web Progresiva).

Mentres navega polo sitio web do socio, o propio navegador lle debería suxerir a instalación da app do socio de forma automática. Sen embargo, se este non fose o caso, non importa, pode instalala igualmente de forma manual de dous xeitos, dependendo se o fai dende un ordenador ou outro dispositivo (móbil ou tableta):

  • No ordenador: Pulse a icona (un pc con frecha cara abaixo) da barra superior no lado dereito

  • Noutros dispositivos: Prema na icona de configuración (Tres puntos). Ir a gardar e compartir. Alí xa lle aparece a opción de: Instalar WPA Socios Aira

        

As seccións deste sitio web que son privadas, son polo tanto, de uso exclusivo dos usuarios rexistrados.

Podes solicitar o rexistro como usuario se é cliente de AIRA SCG, a través do formulario de rexistro.

Usando o menú superior Iniciar Sesión e indicando o correo electrónico e contrasinal que estableceu no proceso de rexistro.

Se non lembra o seu contrasinal, pode cambialo usando a opción Reiniciar contrasinal

No menú superior de Peguntas Frecuentes, poderá atopar unha serie de preguntas relacionadas co funcionamiento do sitio web.

Tambén pode atopar axuda facendo clic na icona , que o levará as preguntas frecuentes organizadas por categoría.

Se isto non é suficiente, pode contactar co departamento de TI usando o menú de contacto superior

É importante asegurarse de indicar un correo electrónico correcto neste formulario, xa que será a onde se enviará a resposta ao problema plantexado.

Este sitio web está dispoñible en dous idiomas: Español e Galego. Use o selector de idiomas con bandeiras para cambiar de idioma.

Si. O libro inclúe todos os tratamentos iniciados, é dicir, cunha data de inicio de tratamento cuberta.

Se no momento en que se xera o libro hai tratamentos sen rematar, aparecerán no libro coa data de finalización cuberta con NON. Cando rematen estes tratamentos, cando se rexenere o libro, xa aparecerán nela coa súa data de finalización.

É importante ter en conta que ao final todos os tratamentos deben estar finalizados no libro, xa que todos finalizan nalgún momento e que será necesario xerar de novo o libro para poder ser trasladados coa data de finalización.

Por favor, vexa a nosa sección de preguntas frecuentes ¿Como funcionan ou se usan os libros de tratamentos? se precisa comprender como funciona.

Os Libros (de) Tratamentos son xerados sempre por ano natural para tódolos tratamentos válidos do ano seleccionado pero non de forma automática. Vostede debe pulsar o botón de xerar no ano desexado e entón xa pode pulsar o botón de descargar para poder descargar e imprimir o mesmo. Por favor, vexa a nosa pregunta frecuente ¿Como funcionan ou se usan os libros de tratamentos? se precisa comprender como funciona.

A páxina de libros de tratamentos permítelle xestionar o Rexistro de Tratamentos Veterinarios nas Explotacións Gandeiras de acordo á lei actual. Pode facer compatible sen problema este sistema electrónico xunto cos libros físicos existentes dos que dispoña mediante a impresión dos mesmos para gardalos xunto a copia das receitas para telas a disposición da autoridade competente en materia de explotacións gandeiras durante, alomenos, 5 anos.

Os Libros (de) Tratamentos son xerados sempre por ano natural para tódolos tratamentos válidos do ano seleccionado pero non de forma automática. Vostede debe pulsar o botón de xerar no ano desexado e entón xa pode pulsar o botón de descargar para poder descargar e imprimir o mesmo.

Os tratamentos válidos son tódolos non descartados para ese ano que teñan un estado diferente de Non Iniciado. Non se preocupe por non ter todo o ano natural cuberto porque como se recolle o ano natural, se vostede empezou en Marzo, obviamente, irán incluídos.

Cada vez que se xera un libro de tratamentos establécese hoxe e agora como a data de impresión do mesmo pero para os seus tratamentos só se fai a primeira vez, non as sucesivas.

Debe ir á lista de tratamentos a través do menú Tratamentos. Alí aparecerá unha mensaxe de aviso para establecer a data de inicio e un botón para acceder ao formulario.

Use o botón para acceder ao formulario e fixar a data de inicio.

Ao día seguinte de establecer a data de inicio comezarán a estar dispoñibles os tratamentos con receitas que teñan a mesma data ou posterior á establecida.

Unha vez establecida a data de inicio e xerados os primeiros tratamentos, cada día seguirase buscando as novas receitas que existan a partir da receita do último tratamento gardado para ir xerando novos tratamentos de forma automática.

Tamén lle pode interesar:

Os tratamentos creanse diariamente de forma automática a partir dos datos das recetas existentes nos nosos sistemas para facilitar e reducir a introducción de datos.

Os nomes dos tratamientos son xenerados automáticamente a partir do diagnóstico e o número da receita para facilitar a comprensión do tratamento e a súa búsqueda.

Se ten unha receita e non atopa o tratamento para ela, é porque non está nos nosos sistemas e, polo tanto, non se pode crear un tratamento automaticamente. Terá que crealo manualmente.

Os datos da receita proceden de diversas orixes e os datos que contén varían dependendo da orixe. As orixes son:

  • Dispensado electrónicamente no noso sistema eVet: Dispoñemos de todos os datos
  • Dispensado nun sistema externo e adquirido nun centro de dispensación cooperativa: Poden faltar datos como o diagnóstico e/ou a indicación que deberán ser cubertos manualmente
  • Dispensado nun sistema externo e NON comprado nun centro dispensador cooperativo: NON dispoñemos de ningún dato. Deben crearse manualmente el tratamiento
  • Tratamentos especiais (Ej: Lingua Azul): Terá que crearlo manualmente acorde a info deixada polo veterinario

Na lista de tratamentos pode:

  • Buscar, ordenar, filtrar, cambiae o tipo de vista e o número de resultados a mostrar
  • Pode utilizar o paxinador para moverse entre a selección realizada

En todos os tipos de vista, sempre se amosarán os datos máis importantes para que poida ver todo dunha ollada:

  • Faga clic no nome do tratamento para velo e obter o detalle do mesmo.
  • Na vista de detalle do tratamento pode desprazarse cara abaixo e escoller entre os botóns para editalo ou crear un novo.

Os tratamentos transfírense automaticamente ao libro dixital correspondente cada vez que se xera un libro:

  • Os tratamentos trasládanse ao libro ordenado por data da receita ascendente e dentro da mesma data, tamén por número de receita en orde ascendente.
  • Ao xerar un libro transmítenselle todos os tratamentos pertencentes a ese libro, teñan ou non as datas de inicio e fin establecidas.
  • Non se deben modificar os tratamentos que están nun libro dixital xa impreso. Se o fai, terá que volver a xerar o libro para trasladar os cambios e tamén, eliminar as copias impresas do libro anterior.
  • Por favor, vexa a nosa pregunta frecuente ¿Cómo funcionan ou se usan os libros de tratamentos? se precisa comprender como funciona

Pode descartar tratamentos porque non fosen aplicados (Ej: Se morre o animal). Estes tratamentos trasládanse ao libro como non aplicados.

Tamén é posible eliminar un tratamento (Ej: Que se puxo mal o REGA na receita e non sexa seu) pero logo non vai poder recuperalo, no devandito caso, solicite recuperalo usando o menú superior de contacto ou por correo soporte@aira.es

Consello:

  • Solicite ao seu veterinario que lle emita as receitas polo noso sistema eVet tanto se traballa para a cooperativa coma se é externo 
  • A cooperativa ofrece a calquera veterinario que preste servizos a un socio ou cliente, o poder usar o noso sistema eVet sen custo
  • Os veterinarios externos poden solicitar o acceso ao noso sistema eVet enviando un correo a: soporte@aira.es

Para vostede, será moito máis simple usar o libro dixital, xa que dispoñerá de todos os datos e só terá que establecer as datas de inicio e fin dos tratamentos

  • Ao entrar no menú de tratamentos coa vista táboa, estes xa lle aparecen ordenados polos pendentes de forma ascendente para ir poñendo as datas de forma ordenada
  • Desta forma, con só entrar unha vez ao mes, poderá ter actualizado o libro dixital de forma rápida e sinxela

Se non ve ningún tratamento, ten que ter en conta que os tratamentos son xerados ao día seguinte da data da receita:

A finalización do período de espera ou período de supresión para a carne corresponde ao tempo transcorrido desde a finalización do tratamento, engadindo os días que o veterinario indique na receita que sexan necesarios para cada tratamento.

O período de espera pode non aparecer por non corresponder ou ben por si corresponder pero esta información non está dispoñible na receita asociada. En ambos casos aparece no sitio web como: Desconocida

Para os tratamentos finalizados con data de espera de carne, a data mostrada será a data na que remate o período de espera de carne. En cor vermello se aínda está en período de espera ou ben en cor verde se xa se superou a data de espera.

Se o tratamento foi iniciado, pero non finalizou, hai que esperar ata que finalize o tratamento e se poida calcular a data de fin de espera para a carne. Mostraranse como: Pte. Fin Tratamento

Teña en conta que no listado de tratamentos a data de fin de espera de carne só está dispoñible para as vistas de tipo lista e cuadrícula, pero non para a vista de de tipo táboa, xa que ten outra funcionalidade.

Por favor, vexa a nosa sección de preguntas frecuentes ¿Como funciona a vista táboa dos tratamentos? se precisa comprender como funciona.

Esta clase de vista permítelle editar varios tratamentos mediante certos campos editables. Os campos editables presentan datos previamente enchidos se os datos xa existen no tratamento, en caso contrario mostrarasen baleiros.

Cada campo editable é independente e pode ser modificado en calquera momento, xa que actualízase automaticamente con cada cambio. No caso de erro ao actualizar mostrarase un panel emerxente que mostrará un erro para o campo correspondente. Un erro nun campo non afecta a ningún outro campo.

Ten que respectar o tipo de datos do campo se non quere obter un erro (Numérico, decimais, datas, texto, ...). Por favor, vexa a nosa pregunta frecuente ¿Como funcionan ou se usan os tratamentos? se precisa comprender como funciona.

Cando os medicamentos utilizados no tratamento procedan do botiquín do veterinario, establécese automaticamente como data de inicio do tratamento a data da receita. Enténdese que o veterinario xa iniciou o tratamento coa aplicación da primeira dose.

No caso de que todos os medicamentos da receita teñan unha duración dun día, tamén se establecerá automáticamente como data de finalización do tratamento a data da receita. Enténdese que ou ben o veterinario xa rematou o tratamento ou ben rematará ese día igualmente.

Se un tratamento comeza e remata automáticamente deste xeito, non procede facer nada con mesmo porque estará listo para ser usado no libro de tratamentos.

Estes tratamentos aínda están no sitio web e a forma máis sinxela de atopalos é ordenando os tratamentos por data de finalización ou utilizando o filtro de tratamentos finalizados.

Teña en conta que os tratamentos sen rematar tamén aparecen no libro de tratamentos e que se lles debe indicar a data de finalización no seu caso.

Por favor, vexa a nosa sección de preguntas frecuentes ¿Pode haber tratamentos sen finalizar no libro de tratamentos? se precisa comprender como funciona.

Debe ir á lista de tratamentos a través do menú Tratamentos

Se ve un aviso de que ten que fixar a data de inicio, é que non a ten fixada e debe utilizar o formulario existente para fixala:

Se ve tratamentos, é que a data de inicio foi establecida correctamente.

Se non ve ningún tratamento, ten que ter en conta que os tratamentos son xerados ao día seguinte da data da receita:

Cada tratamento debe corresponder a un número de prescripción diferente; polo tanto, no caso excepcional de que sexa preciso rexistrar no libro un tratamento para o que non se emitiou receita (Como o conocido caso da lingua azul), terá que crear un de forma manual.

Debido a que o número da receita non se pode repetir, i é un campo obrigatorio, a recomendación é utilizar un patrón que indique a diagnóstico e a data, por exemplo:

  • Nº Receita: 02012025
  • Diagnóstico: Lingua azul

Con este método:

  • Para buscar todos os tratamentos de lingua azul, bastará introducir lingua azul no buscador
  • Para buscar un tratamento do 2 de Xaneiro de 2025, bastará introducir 02012025 no buscador

É posible que esté buscando un tratamento que non existe. Asegúrese de que exista. Pode usar o número da receita para atopalo.

Tamén é posible que esté intentando atopar un tratamento descartado pero nese caso non vai poder recuperalo, por favor, solicite recuperalo usando o menú superior de contacto ou por correo soporte@aira.es

Por favor, vexa a nosa sección de preguntas frecuentes ¿Como funcionan ou se usan os tratamentos? se precisa comprender como funciona.

É posible que todavía acabe de empezar e/ou fose emitida hoxe a súa primeira receita. Entón non se preocupe, mañá, de forma automática terá aquí os datos dispoñibles.

Tamén é posible que non dispoñamos de datos para a receita nos nosos sistemas pero entón, pode crear un novo tratamento de forma manual. Por favor, vexa a nosa pregunta frecuente ¿Como funcionan ou se usan os tratamentos? se precisa comprender como funciona.

Un tratamento non pode ser borrado ou eliminado pero pode ser descartado. Neste caso, desaparecerá do sitio web pero todavía permanecerá nas nosas bases de datos e poderá ser restaurado de ser necesario.

É posible descartar un tratamento (Quizás porque non se vai aplicar) pero entón non vai poder recuperalo, nese caso, solicite recuperalo usando o menú superior de contacto ou por correo soporte@aira.es

Para descartar un tratamento necesita buscalo, seleccionalo para entrar na vista detalle do mesmo, pulsar o botón de editar, marcar o campo para descartalo e finalmente pulsar o botón de gardar.

Os tratamentos descartados non estarán dispoñibles para xerar libros pero todavía permanecerán nos xa xerados se estes no se xeran de novo. Por favor, vexa a nosa pregunta frecuente ¿Como funcionan ou se usan os libros de tratamentos? e/ou ¿Como funcionan ou se usan os tratamentos? se precisa comprender como funciona.